ScappMart Məhsulun Göndərilməsi Siyasəti

ScappMart olaraq, müştərilərimizin alış-veriş təcrübəsini mümkün qədər rahat və məmnun edici etməyə çalışırıq. Məhsullarınızın vaxtında və təhlükəsiz şəkildə çatdırılması bizim üçün önəmlidir. Aşağıda göstərilən göndərilmə siyasəti, alış-verişinizi daha yaxşı istifadəniz və doğru gözləntilərə sahib olmağınıza kömək edəcəkdir.

1. Çatdırılma Vaxtı
Standart Çatdırılma: Sifariş etdiyiniz məhsullar, sifariş təsdiqləndikdən sonra 3-7 iş günü ərzində çatdırılacaqdır. Çatdırılma vaxtı məhsulun mövcudluğuna, çatdırılma ünvanına və logistika tərəfdaşlarımızın iş qrafikinə görə dəyişə bilər.

Fors-major Hallar: Təbii fəlakətlər, siyasi hadisələr, logistika problemləri və ya digər gözlənilməz fors-major hallar nəticəsində çatdırılma vaxtında gecikmələr yarana bilər. Belə hallarda, ScappMart müştərilərini məlumatlandıraraq ən qısa zamanda məhsulların çatdırılması üçün əlimizdən gələni edəcəkdir. Lakin, fors-major hallarında baş verən gecikmələr və ya məhsulun çatdırılmaması ilə əlaqədar ScappMart heç bir məsuliyyət daşımır.

2. Çatdırılma Şərtləri
Regional Çatdırılma: Regional restoran və mağaza çatdırılmaları, ScappMart partnyor Satıcıları tərəfindən təyin olunmuş zaman ərzində həyata keçirilir. Çatdırılma müddəti və şərtləri, Satıcının imkanları və çatdırılma ünvanına əsasən müəyyən edilir.

Qlobal Çatdırılma: Qlobal çatdırılmalar, ScappMart-ın partnyor daşıyıcı və logistika şirkətləri tərəfindən həyata keçirilir və müvafiq qrafikə əsasən hesablanır. Çatdırılma müddəti və xərcləri, beynəlxalq çatdırılma şərtlərinə və məhsulun daşınma marşrutuna görə dəyişə bilər.

Göndərilmə Proseduru: Sifarişiniz qəbul edildikdən və təsdiq edildikdən sonra, məhsulun göndərilməsi üçün müvafiq addımlar atılır. Məhsulunuzun vəziyyətini izləmək və çatdırılma prosesi haqqında məlumat almaq üçün hesabınıza daxil ola və ya müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Hər iki halda, İstifadəçi məhsulun daşınmasına dair məlumatları ScappMart veb saytı və mobil tətbiq üzərindən İstifadəçiyə məxsus profilə daxil olaraq nəzarət edə bilər.

Çatdırılma Haqqı: Çatdırılma haqqı, sifarişin ümumi dəyərinə və çatdırılma ünvanına əsasən dəyişə bilər. Müəyyən məbləğdən yuxarı olan sifarişlərdə çatdırılma pulsuz ola bilər, bu, məhsul səhifəsində və ya sifariş zamanı aydın şəkildə göstəriləcəkdir.

3. Məhsulun Qəbulu və Təslimatı

Məhsulun Təslimatı: Məhsul sizə təslim edildikdən sonra, zədələnmə və ya qüsur hallarında dərhal müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamanız xahiş olunur. Məhsul sizə çatdırıldıqda, İstifadəçiyə məxsus OTP (birdəfəlik parol) kodunu daşıyıcıya təqdim etməlisiniz. Daşıyıcı həmin OTP kodunu ScappMart tətbiqinə daxil etdikdən sonra, məhsul təhvil alınmış hesab edilir.

Çatdırılmanın Təkrar Edilməsi: Alıcı tərəfindən göstərilən yanlış ünvan, çatdırılma zamanı evdə olmama və ya digər hallarda məhsul geri qaytarıla bilər və yenidən göndərilmə haqqı tətbiq oluna bilər.

4. Qayda və Şərtlər
Siyasətin Qəbul Edilməsi: Bu siyasətdən istifadə edərək ScappMart platformasından sifariş verən hər bir müştəri, yuxarıda göstərilən qayda və şərtləri qəbul etmiş sayılır.

Dəyişikliklər: ScappMart bu siyasəti vaxtdan-vaxta yeniləyə və ya dəyişdirə bilər. Siyasətdə edilən hər hansı bir dəyişiklikdən sonra, platformada sifariş verən müştərilər dəyişdirilmiş qayda və şərtləri qəbul etmiş sayılacaqdır.